Customer Relationship Management

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Effizienzsteigerung in Vertrieb, Marketing und Service

Dank CRM-Software (Customer Relationship Management) wird die Verwaltung und Analyse von Kundeninteraktionen und -daten über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg erleichtert. Ihr Vorteil: eine verbesserte Kundenbindung und -zufriedenheit durch personalisierte Kommunikation und Serviceangebote. Nutzen Sie außerdem CRM-Software zur Effizienzsteigerung in Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen, erhalten Sie wertvolle Einblicke in Kundenverhalten und Verkaufstrends, wodurch Sie Verkaufschancen besser erkennen und Ihre Serviceprozesse signifikant verbessern.

Verbesserte Kundenbeziehungen

Durch die zentrale Speicherung aller Kundeninformationen können Unternehmen ihre Kommunikation personalisieren und auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden eingehen. Dies führt zu einer stärkeren Kundenbindung und höheren Kundenzufriedenheit.

Höhere Effizienz

CRM-Systeme automatisieren viele Routineaufgaben im Vertriebsprozess. So können sich Vertriebsmitarbeiter auf den Verkaufsabschluss und die Kundenbetreuung konzentrieren. Im Bereich Marketing ermöglicht die Software gezielte Kampagnen basierend auf detaillierten Kundenprofilen und -verhalten.

Top-Kundenservice

Gerade in Unternehmen mit einem technisch anspruchsvollen Portfolio ist ein funktionierendes Servicemodell (z.B. Vereinbarung für regelmäßige Wartungen) ein wichtiger Umsatzträger. Eine geeignete CRM-Software ist dabei ein nahezu unverzichtbarer, elementarer Baustein.

Präzisere Datenanalyse

Mit CRM-Software können Unternehmen große Mengen an Kundeninteraktionsdaten erfassen und analysieren, um Einblicke in Kundenverhalten, Kaufmuster und Trends zu gewinnen. Diese Daten helfen Ihnen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Marketingstrategien anzupassen.

GEDYS IntraWare bietet marktführende CRM-Lösungen für Fertigung und Kernbranchen. Die "Business App", eine Low-Code/No-Code-Plattform, erweitert das Portfolio und ermöglicht eine nahtlose Integration von CRM und ERP.

Lösungen von GEDYS IntraWare

Im Proalpha ERP sind bereits viele praktische CRM-Funktionen integriert. Die CRM-Funktionalitäten im Proalpha ERP bilden eine solide Basis für zielgerichtete Kunden- und Serviceprozesse.

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Verkaufschancen erkennen und Kundenbindung verbessern

Die fortgeschrittene Digitalisierung bietet Unternehmen sämtlicher Branchen die Chance, sich Märkte oder Marktsegmente neu zu erschließen. Ein wichtiges Fundament ist dabei die passende Software.

Die Proalpha Group bietet hoch-performante CRM-Lösungen besonders für fertigungsintensive Branchen. Mit langjähriger Erfahrung im Bereich von Unternehmenssoftware und modularen Angeboten für Vertrieb, Marketing und Service bietet die Proalpha Group passende Lösungen.

Ein Highlight ist dabei auch die "Business App", eine Low-Code/No-Code-Plattform, die auch eine nahtlose Integration von CRM und ERP ermöglicht.