Leuchtkugeln im Wasser

Eine Adresse – alles im Blick!

My Proalpha

Profitieren Sie von unseren umfangreichen Online Services und greifen Sie schnell und einfach auf alle Funktionen des Portals My Proalpha zu. Egal wann. Egal wo.

Sie möchten die umfassenden Services von My Proalpha nutzen? Dann fordern Sie gleich Ihre Zugangsdaten an!

Wichtiger Hinweis: Falls Sie sich bereits für das B2B-Kundenportal registriert haben, können Sie diese Zugangsdaten nicht für unser neues Portal My Proalpha verwenden.

Fordern Sie jetzt direkt Ihre Zugangsdaten zum neuen Portal My Proalpha an. Senden Sie bitte eine E-Mail an myproalpha@proalpha.com

Ihr Zugang zu unserem Kundenportal

Hier gelangen Sie direkt zu My Proalpha.

Kurzeinführung in 60 Minuten für Sie zusammengefasst

Sie haben Fragen zu My Proalpha?
Dann wenden Sie sich direkt an myproalpha@proalpha.com

How-to-Guide

Alle Infos zur Nutzung des Kundenportals

Das Proalpha Ideenmanagement-Portal

Kundenbasierte Optimierung der Proalpha Produktfunktionen

Gut zu wissen: Tipps & Tricks

Brauchen Sie Hilfe bei der An- oder Abmeldung in my proalpha? Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Wollen Sie erstmals ein neues Ticket erstellen oder Ihre Rechnung herunterladen? Egal, was Sie brauchen: Unser umfassender How-to-Guide liefert Ihnen die Antwort und hilft Ihnen Schritt für Schritt weiter.

Sie sehen sich lieber ein Video an, als den Guide zu lesen? Dann Sind Sie genau richtig!
Vom Login über die Ticketerstellung bis hin zur Ticketübersicht, gibt's alles leicht erklärt in unseren Tutorials:

My Proalpha Ticket bearbeiten
My Proalpha Ticket erstellen
My Proalpha Selbstregistrierung
My Proalpha Passwort vergessen
My Proalpha Genehmigung Registrierung

FAQ

Noch Fragen?

Sie erreichen My Proalpha über den folgenden Link.

Ja. Wir verbessern und erweitern die Funktionen in My Proalpha sukzessive.

Grundsätzlich können Sie jeden gängigen Browser verwenden (Chrome, Safari, Mozilla Firefox).

Bitte beachten Sie: My Proalpha ist auf PC, Tablet oder Smartphone nutzbar.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses jederzeit über die "Passwort vergessen?"-Funktion in der Anmeldemaske zurücksetzen.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Portal-Admin.

Alle Kunden mit einer gültigen Vertragsbeziehung zu Proalpha.

a) Sie erfüllen nicht die oben genannten Voraussetzungen
b) Wir konnten Sie anhand Ihrer Angaben bei der Registrierung nicht eindeutig identifizieren, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team.

 

 

Ihre Daten sowie die Daten, welche Sie uns im Rahmen der Nutzung von Service Now zur Verfügung stellen, werden ausschließlich am Rechenzentrumsstandort in Deutschland verarbeitet. Ein Zugriff des Dienstleisters auf die hier gespeicherten Daten von Standorten außerhalb der EU erfolgt nicht.

Die Datenverarbeitung erfolgt sowohl von Seiten des Dienstleisters als auch seitens Proalpha ausschließlich innerhalb der EU. Ein Zugriff durch Mitarbeiter von Proalpha Tochterunternehmen aus Drittländern erfolgt ausschließlich dann, wenn dies vom Kunden explizit gewünscht oder infolge eines konkret erteilten Auftrages zwingend erforderlich ist.

Grundsätzlich werden keine (End-)Kundendaten in Service Now verarbeitet. Dies ist nur im Einzelfall möglich, wenn Sie im Zuge von Serviceanfragen aktiv Endkundendaten als Anhang übermittelt haben.

Testmanagement

Hier ein Überblick über die Aufgaben des Testers und des Testmanager im einem Video

So profitieren Sie von My Proalpha

Support

Support Tickets erstellen und verwalten

Service

Single Point of Contact

Dienstleistung

Dienstleistungen bestellen

Desktop

Wissensdatenbank für Self Service

Aktualisierung

Auf dem Laufenden bleiben

Informationen

Informationen rund um Proalpha