Gérer les processus de vente

Conceptualiser le processus de vente du début à la fin : l'ERP proALPHA propose une solution entièrement intégrée dans son ERP qui va de la planification des ventes à la livraison et la facture en passant par le calcul du coût des devis. La signature d'un contrat ne dépend pas uniquement du prix ou de la qualité de vos produits. Le commercial doit également disposer d'une information complète et à jour sur ses clients. Avec l'ERP proALPHA, votre service commercial dispose toujours de toutes les informations pertinentes à portée de main tout au long du processus de vente - même en déplacement. Grâce au contrôle de gestion intégré, la direction des ventes et les commerciaux peuvent garder un œil sur l'évolution du chiffre d'affaires, les marges et les commissions selon leur domaine de responsabilité.

Établissement d'offres en un clin d'oeil

Avec l'ERP proALPHA, vous transformez les souhaits de vos partenaires commerciaux en offres – pour des marchandises stockées ou des produits de série, ainsi que pour des variantes de produits spécifiques au client ou des productions uniques. Les calculs de coût basés sur des règles définies et la configuration de produit vous aident dans cette tâche. Grâce à une demande CTP (Capable to promise), des dates de livraison fermes peuvent déjà être données au client lors de votre échange. Toutes les versions des offres sont enregistrées de manière centralisée dans la Gestion électronique de documents (GED), ce qui permet de suivre les modifications en toute transparence.

Processus automatisés

La gestion des flux de travail (workflows) de l'ERP proALPHA garantit l'efficacité ainsi que la qualité des processus de toutes les phases de vente. Lorsqu'il s'agit de contrats-cadres et d'appels de livraison (selon le délai ou les quantités cumulées), proALPHA automatise l'échange de commandes et d'appels clients concernés via EDI.

La mise en réseau facilitée

Le système de gestion de la relation client intégré proALPHA (Customer Relationship Management - CRM) offre tous les outils nécessaires à une gestion systématique de la relation client. La mise en réseau avec les clients et les partenaires commerciaux est rendue possible par le biais du portail web proALPHA. Les plateformes de commerce en ligne sont reliées à proALPHA par une interface multi-commerces. Cela signifie que vos activités en ligne sont également directement intégrées.

Contrôle des ventes

Les fonctions de Business-Intelligence (BI) pour la planification et le contrôle des ventes contribuent au développement des ventes. Le système d'information de gestion (MIS) fournit régulièrement les rapports nécessaires à tous les départements. Les tableaux de bord du Business Cockpit vous permettent d'évaluer de manière interactive et claire les principales données de vente et d'identifier rapidement les tendances et les valeurs hors-normes. Des questions plus détaillées peuvent être clarifiées ad hoc au moyen de l'Analyzer proALPHA – sans aucune connaissance en programmation.

Ventes avec l'ERP proALPHA