HU
    Keresés
    Cipők naplemente előtt

    Know-how és gyakorlati segítség

    A Proalpha minden területen támogatja felhasználóit: a megbízható Supporttól az oktatási ajánlatok széles spektrumán át egészen a vevői portálokon található exkluzív információkig. Azoknak az ügyfeleknek, amelyek szívesen cserélnének tapasztalatot más felhasználókkal, a Proalpha Anwenderkreis (AWK) biztosítja a megfelelő kapcsolódási lehetőséget.
    Magyarország

    Magyarország

    E-mail: customercare@proalpha.com
    Tel.: +36 1 371 15 60

    Németország

    Németország

    E-mail: customercare@proalpha.com
    Tel.: +49 6374 800 331

    Amerika

    Amerika

    E-mail: customercare@proalpha.com
    Tel.: +1 606 402 3877

    Támogatási szolgáltatásainkról további információkat talál a következő weboldalon:

    Academy

    A felhasználók egyre otthonosabban mozognak a digitális világban, a felhasználói felületek is egyre intuitívabbá válnak. De ez még tovább fokozható: a Proalpha Academy tanfolyamain megtanulhatja, hogyan hozza ki az optimumot a Proalpha-ERP által kínált lehetőségekből - már a kezdetektől. 

    Academy

    Proalpha Termékdokumentáció

    Strukturált módon bemutatott know-how: termékdokumentációnkban, amely szabadon hozzáférhető és mindig naprakész, kérdéseire pontos válaszokat talál. A termékdokumentáció tartalmazza a Proalpha Application Guide-ot, a forgalomba hozatali információkat és a termékleírásokat.

    proALPHA Termékdokumentáció

    Application Management Services (AMS)

    Az Application Management Services (AMS) segítségével a Proalpha gyors, pontos és személyes segítséget nyújt Önnek a mindennapi üzletmenet során. Az ERP-működésével kapcsolatos minden olyan feladatot, amelynek elvégézését nem tudja a vállalkozásán belül megoldani, helyezze egyszerűen szakértőink kezébe.

    AMS

    Tanácsadás

    A Proalpha sokkal többet nyújt ügyfeleinek, mint pusztán egy szofvert. Az ERP minden területére kiterjedő tanácsadói tevékenységével is segíti ügyfeleit. A ERP-rendszer implementálása mellett ide tartozik az ERP-infrastruktúra támogatása és egyéb tanácsadói csomagok is. 

    Tanácsadás

    my Proalpha - a vevőportál

    24/7 nonstop hozzáférés számos praktikus funkcióhoz: személyes felhasználói fiókjában mindig megtalálja a legújabb szoftververziókat és -frissítéseket, a tudástárban (Wiki) pedig utánanézhet az Önt érdeklő kérdéseknek. A portálon részletes információt kaphat továbbá valamennyi korábbi és jelenleg aktuális hibajegyről is.

    Vevői portál

    Remote Consulting

    Proalpha-felhasználóként gyorsan támogatásra van szüksége? Kérdése van például a dokumentummenedzsment rendszer (DMS) adminisztrációjával, egy BDE-interfész beállításával, a leltározással vagy a tágyieszköz-nyilvántartással kapcsolatban? A Proalpha Remote Consulting segítségével gyors és hozzáértő segítséget kaphat.

    Remote Consulting

    Digitális trendek & Technológiák

    A Proalpha folyamatosan figyelemmel kíséri és elemzi az új technológiákat és trendeket. A Proalpha megvizsgálja, hogy az egyes újítások miként valósíthatók meg az üzleti gyakorlatban, mielőtt felveszi ezeket szoftver- és tanácsadói portfóliójába. A Proalpha ügyfeleinek sikeres Ipar 4.0 projektjei megerősítik, hogy ez a helyes megközelítés.

    Trendek & Technológiák