Czy potrzebujesz pomocy przy zalogowaniu lub wylogowaniu z my proalpha? Nie pamiętasz hasła? Chcesz utworzyć nowe zgłoszenie serwisowe lub pobrać fakturę? W naszym How-to-Guide na pewno znajdziesz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania.
Wolisz obejrzeć film instruktarzowy?
Począwszy od logowania, przez tworzenie zgłoszeń serwisowych, skończywszy na otwieraniu przeglądu zgłoszeń ‒ wszystkie najważniejsze zagadnienia są przystępnie wyjaśnione w naszych filmach instruktarzowych.
Filmy dostępne tylko w języku niemieckim!
FAQ
Masz pytania?
Portal my proalpha dostępny jest pod następującym linkiem.
Tak. Ciągle pracujemy na ulepszeniem i rozszerzeniem już istniejących funkcji my proalpha.
Aby korzystać z naszego nowego portalu, potrzebujesz wyłącznie przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Mozilla Firefox).
Możesz korzystać z my proalpha, używając komputera, tableta lub smartfona.
Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz je w każdej chwili zresetować, korzystając z funkcji 'Nie pamiętam hasła' w oknie logowania.
Prosimy o kontakt z administratorem portalu.
Każdy klient posiadający ważną umowę z Proalpha.
a) Wyżej wymieniony warunek nie jest spełniony. b) Użytkownik nie mógł zostać zidentyfikowany na podstawie danych podanych w ramach rejestracji. Prosimy o kontakt z naszym działem supportu.
Twoje dane oraz dane przekazywane w ramach korzystania z usług ServiceNow są przetwarzane wyłącznie w centrum danych znajdującym się w Niemczech. Usługodawca nie ma dostępu do danych przechowywanych w tym miejscu z lokalizacji poza UE.
Przetwarzanie dany ze strony usługodawcy oraz Proalpha ma miejsce wyłącznie na terenie UE. Pracownicy spółek zależnych Proalpha z siedzibą w krajach poza Unią Europejską mają dostęp do wyżej opisanych danych wyłącznie na żądanie klienta lub jeśli wymaga tego konkretne zlecenie.
Zasadniczo w ramach korzystania z ServiceNow nie są przetwarzane żadne dane klientów (końcowych). Jest to możliwe tylko wtedy, gdy dane klienta końcowego są załączane do zgłoszenia serwisowego w formie załącznika.
Twoje korzyści
Możliwość tworzenia i zarządzaniazgłoszeniami serwisowymi
Pojedynczy punkt kontaktowy
Możliwość zamawiania usług
Baza wiedzy umożliwiająca samodzielne rozwiązywanie problemów
